La forma de concebir la Red se ha visto profundamenteconmocionada con la aparición de tecnología que permite una Web másparticipativa y personalizada. Así, destacamos la proliferación de términos quehan surgido, desde la aparición de este fenómeno web 2.0: ‘wiki’, ‘blog’,‘podcasting’, ‘videolog’, ‘networking’, etc.
El desarrollo de la Web 2.0 en la red de redes adiferencia de la Web de finales del siglo pasado, destaca que los individuospueden tener tanta importancia como las empresas o los medios de comunicación.Este entorno en el que lo importante son las personas, está teniendo unainfluencia cada día mayor en la sociedad y en la economía tal y como lasconocemos.
Esta tecnología ayuda a las empresas a ser máscompetitivas y posicionarse en el mercado a través de varias vertientes. Estaspueden ser las redes sociales o networking, a través de las cuales podemoshacer contactos empresariales mediante plataformas como Neurona, e-conozco,Xing AG, etc. Además de esta característica, la web 2.0 posee enriquecimientoscomo los blogs, que aportan un beneficio a las comunicaciones internas de laempresa y una comunicación permanente con el cliente con sus comentarios yaportaciones. También es posible gracias a esta tecnología, crear wikis paradefinir un lenguaje básico corporativo. Todo ello puede ayudar a la empresa aestar más introducida en la sociedad de la información y por consiguiente, sermás competitivos.
Según datos de un estudio realizado por el INE sobrela Sociedad de la Información, el 80% de los contenidos existentes en Internetde los años noventa estaba creado por empresas y medio de comunicación y quetan sólo el 20% restante había sido creado por los usuarios. Además, elobjetivo de la Web se centraba en ser prácticamente una galería comercial conanuncios, escaparates y tiendas. La participación del usuario final era mínima,algo que ha cambiado mucho.
Sin embargo, en pleno 2007, más del 85% de los contenidos existentes en la red están creados por usuarios, mientras que lasempresas y los medios aparecen relegados a producir en torno al 15% del total.Esto se debe al cambio en el paradigma de interacción promovido por la llegaday popularización de herramientas como blogs, wikis, redes sociales, foros,universos virtuales, etc.
La incorporación de las TIC a la gestión empresarialmejora la competitividad y consigue una imagen mucho más sólida e innovadora decara al exterior. La apuesta consiste en saber adoptar una nueva culturaempresarial, coherente, por supuesto, con la era de Internet y con las nuevastecnologías que facilitan el posicionamiento en el mercado de distintasempresas.
Destacamos que hoy en día, existen algunas empresas que miran hacia Web 2.0 porque entienden que es beneficiosa su adopción alfomentar la interacción con sus clientes, mejorar la colaboración de susempleados y posibilitar de esta forma, la creación de una interface optimizadapara los partners y proveedores. Las empresas españolas deben invertir en estetipo de tecnologías y aprovecharse de las ventajas que pueden aportar a sunegocio y a su competitividad. En este sentido, las organizaciones empresariales y las instituciones intentamos transmitir los beneficios sobre lautilización de estas tecnologías en la empresa de hoy.
En torno al 80% de los contenidos existentes en Internet de los años noventa estaba creado por empresas y medio de comunicación y que tan sólo el 20% restantes había sido creado por los usuarios. Además, el objetivo de la Web se centraba en ser prácticamente una galería comercial con anuncios, escaparates y tiendas, un lugar que las personas iban a vender publicidad y a llevar a cabo transacciones comerciales.